📑 Terms & Conditions – BanglaDock Web Solutions

Last Updated: [27/09/2025]

এই Terms & Conditions (“Terms”) BanglaDock Web Solutions (“আমরা”, “আমাদের”, “আমাদেরকে”) এবং আমাদের সার্ভিস ব্যবহারকারী (“আপনি”, “কাস্টমার”) এর মধ্যে একটি চুক্তি।
আমাদের ওয়েবসাইট ও সার্ভিস ব্যবহার করলে ধরে নেওয়া হবে আপনি এই শর্তসমূহ মেনে নিয়েছেন।

1. আমাদের সার্ভিস

BanglaDock Web Solutions নিম্নলিখিত সার্ভিস প্রদান করে:

  • Web Design & Development (Custom Website, E-commerce, Portfolio ইত্যাদি)

  • SEO ও Digital Marketing Services (Google Ads, Facebook Ads, Analytics Setup)

  • Domain & Hosting Setup

  • Website Maintenance & Security

  • Performance Optimization

👉 প্রতিটি সার্ভিস আলাদা চুক্তি/অর্ডার অনুযায়ী প্রদান করা হয়।

2. পেমেন্ট শর্তাবলী

  • সব ধরনের প্রজেক্টের জন্য অ্যাডভান্স পেমেন্ট (৫০% বা চুক্তি অনুযায়ী) প্রযোজ্য।

  • প্রজেক্ট ডেলিভারির আগে বাকি পেমেন্ট সম্পূর্ণ করতে হবে।

  • নির্ধারিত সময়ে পেমেন্ট না করলে সার্ভিস সাময়িকভাবে স্থগিত বা বাতিল করা হতে পারে।

  • সব পেমেন্ট নিরাপদ গেটওয়ে বা ব্যাংক ট্রান্সফার এর মাধ্যমে গ্রহণ করা হয়।

3. ডেলিভারি ও টাইমলাইন

  • প্রতিটি প্রজেক্টের টাইমলাইন অর্ডার কনফার্মেশনের সময় নির্ধারিত হবে।

  • ক্লায়েন্ট প্রয়োজনীয় কনটেন্ট (লোগো, টেক্সট, ছবি ইত্যাদি) সময়মতো না দিলে ডেলিভারিতে দেরি হতে পারে।

  • প্রজেক্ট সম্পন্ন হলে আমরা আপনাকে নোটিফাই করব এবং ফাইনাল ডেলিভারি দেওয়া হবে।

4. রিভিশন নীতি

  • প্রতিটি প্রজেক্টে নির্দিষ্ট সংখ্যক রিভিশন অন্তর্ভুক্ত থাকে (চুক্তি অনুযায়ী)।

  • অতিরিক্ত রিভিশনের জন্য এক্সট্রা চার্জ প্রযোজ্য হবে।

5. ক্লায়েন্টের দায়িত্ব

  • সঠিক ও বৈধ তথ্য প্রদান করা।

  • কোনো অবৈধ, কপিরাইট ভঙ্গকারী বা অনৈতিক কনটেন্ট আমাদের সার্ভিসে ব্যবহার না করা।

  • ওয়েবসাইট/সার্ভিস সম্পর্কিত ডেটার ব্যাকআপ রাখার জন্য ক্লায়েন্ট নিজেও দায়ী থাকবেন।

6. ইন্টেলেকচুয়াল প্রপার্টি

  • প্রজেক্ট সম্পন্ন ও সম্পূর্ণ পেমেন্ট পাওয়ার পর ওয়েবসাইটের কনটেন্ট ও ডিজাইনের অধিকার ক্লায়েন্টের হবে।

  • তবে আমাদের ব্যবহৃত প্লাগইন/লাইসেন্স/টুলসের মালিকানা তৃতীয় পক্ষের হতে পারে।

  • আমরা আমাদের পোর্টফোলিওতে আপনার ওয়েবসাইট/প্রজেক্ট প্রদর্শন করার অধিকার রাখি (যদি না আপনি লিখিতভাবে অন্যথা বলেন)।

7. সার্ভিস বাতিলকরণ ও রিফান্ড নীতি

  • প্রজেক্ট শুরু হওয়ার পর অ্যাডভান্স নন-রিফান্ডেবল।

  • ক্লায়েন্ট মাঝপথে প্রজেক্ট বাতিল করলে বাকি পরিমাণ রিফান্ডযোগ্য হবে না।

  • যদি আমরা কোনো কারণে সার্ভিস প্রদান করতে ব্যর্থ হই, তবে ক্লায়েন্টকে যথাযথ রিফান্ড দেওয়া হবে।

8. লিমিটেশন অফ লাইয়াবিলিটি

  • আমরা 100% আপটাইম, সিকিউরিটি বা গ্যারান্টিড রেজাল্ট নিশ্চিত করতে পারি না।

  • কোনো ডেটা লস, হ্যাকিং বা তৃতীয় পক্ষের কারণে সমস্যার জন্য আমরা দায়ী থাকব না।

  • মার্কেটিং সার্ভিস (SEO, Ads) এর ফলাফল বিভিন্ন ফ্যাক্টরের উপর নির্ভর করে, আমরা নির্দিষ্ট ফলাফল গ্যারান্টি দিই না।

9. তৃতীয় পক্ষের টুলস ও সার্ভিস

আমরা Google, Facebook, Hosting Provider ইত্যাদি তৃতীয় পক্ষের সার্ভিস ব্যবহার করতে পারি।
👉 তাদের পলিসি আলাদা এবং এর জন্য আমরা দায়ী নই।

10. পরিবর্তন ও আপডেট

আমরা যেকোনো সময়ে এই Terms & Conditions আপডেট করতে পারি।
বড় পরিবর্তন হলে আমরা ওয়েবসাইটে নোটিফিকেশন বা ইমেইলের মাধ্যমে জানাব।

11. আইন ও বিচারব্যবস্থা

এই Terms & Conditions বাংলাদেশের আইন দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হবে।
কোনো বিতর্ক হলে তা বাংলাদেশের আদালতে নিষ্পত্তি হবে।

12. যোগাযোগ

যদি আপনার কোনো প্রশ্ন বা সমস্যা থাকে, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

📍 Address: Dhaka, Bangladesh
📧 Email: support@bangladock.store
🌐 Website: https://bangladock.store